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特定商取引法に基づく表示

店舗について

店舗名 Futier
販売業者名 フューティアインターナショナル株式会社
販売責任者名 新倉 礼文
所在地 330-0062
埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5浦和仲町KSビル5F
電話番号 048-711-9528
FAX番号 048-711-9990
メールアドレス
ホームページURL https://www.futier.ne.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後、通常14営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、通常14営業日以内に発送いたします。

※予約商品は、注文後2ヶ月以内に商品発送いたします。

不良品の取扱

万が一不良品・誤発送がありましたら、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、7日以内にお問い合わせフォーム、または、sasa@futier.co.jpまでメールにてご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、追ってご連絡させていただきます。

◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
但し、ご使用になられたものやタグなどの付属品がない等、初期不良以外の商品はお受けできませんので、ご使用前に必ず商品をご確認くださいます様お願い申し上げます。

返品について

不良品ではない商品で、商品交換・返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせフォームまたは、sasa@futier.co.jpまでメールにてご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、ご返送方法等について折り返しご連絡致します。

◆ご連絡は商品到着後、5日以内にお願いいたします。
◆下記の場合の返品はお受けいたしかねます。
・ご着用済みのもの
・納品時の商品ラベル、タグを外された商品
・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング(洗濯)等を施された商品
・事前連絡なくご返送された場合
◆下記の理由での返品はお受けいたしかねます。
・シワ
・ニオイ
◆不良品の場合、基本的には商品のご交換という形でお願いしております。
◆送料負担については、返品の理由により異なりますので、下記をご参考の上、まずはご連絡ください。
・サイズ交換・・・・・お客様ご負担
・色交換・・・・・お客様ご負担
・不良品→正常商品への交換・・・・・当社負担
◆返品にともなうご返金や手数料等の扱いについても、ケースにより異なります。
※その他のケースはお問い合わせください。
※届いた時と同じ状態でお畳み頂きご返送くださいます様お願い申し上げます。

◆サイズ、カラー、イメージ違いの交換・返品は、ご返送送料・こちらから発送の際の送料630円・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。

※代引き受け取り拒否・いたずら注文について
代引き注文の受け取り拒否・いたずら注文(長期不在も含む)につきましては いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、往復の正規運賃(\1260)+手数料(\300)の実費をお支払い頂きます。 ※配送に中継手数料がかかっている場合は別途、プラスご請求となります。 また、今後のお取引をお断り致しますのでご了承下さい。

<返送先>
〒330-0062
埼玉県さいたま市浦和区仲町2-1-5 浦和仲町KSビル5F
フューティアランド返品担当係
お問い合わせ先:mail@futier.co.jp
サポートセンター / 平日 11:00 〜 17:00
※2019年2月1日よりサポートセンターの電話番号が下記へ変更になります。
TEL 03-5809-9819(現在) → TEL048-711-9528(新)
※ご返送前に必ずご連絡ください。

支払い方法及び支払い時期

※郵便振替(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※銀行振込(前払い)
ご入金確認後、商品を発送させていただきます。
※代金引換
商品お届けの際に商品代金をお支払いください。 
代金引換手数料として324円がかかります。
※クレジットカード ・VISA,MASTER,DC,JCBのカードがご利用可能です。
ご注文後、すぐに商品を発送いたします。(予約商品につきましては入荷後の発送となります)
※コンビニ支払 ・お近くのコンビニエンスストアでお支払いすることができます。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート

商品代金以外の必要料金

※消費税(8%)

※送料 
購入金額1円〜5399円 648円 
購入金額5400円以上 送料無料

※お支払方法に代金引換を選択された場合は、代金引換手数料をいただきます。
購入金額1円〜10000円 代引き手数料324円
購入金額10001円〜30000円 代引き手数料432円
購入金額30001円〜100000円 代引き手数料648円
購入金額100001円〜 代引き手数料無料

※お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

申込の有効期限

ご注文日から7日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

その他

当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、株式会社エフレジが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
弊社管理のパソコン等には一切残りません。



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